Política de Privacidade

Identificação

Controlador dos dados: DEPOSITO DE MATERIAIS PARA CONSTRUCAO PATRIARCA LTDA — CNPJ 61.275.616/0001-60
Endereço: Av. Antônio Estevão de Carvalho, 2180 – Cidade Patriarca, São Paulo/SP, CEP 03540-200
Contato para privacidade: Telefone/WhatsApp (11) 2682-9555 / (11) 94540-0793
E-mail: privacidade@depositopatriarca.com.br

Quais dados coletamos

Dados de identificação: nome, CPF ou CNPJ, data de nascimento (quando aplicável).
Contato: telefone, e-mail, endereço de entrega e faturamento.
Dados de pagamento: dados necessários para processamento (os dados sensíveis de cartão são processados por provedor de pagamento; não armazenamos número completo no nosso sistema).
Dados de navegação: cookies, IP, páginas visitadas, tempo de permanência e comportamento no site (coletados por ferramentas analíticas).
Histórico de pedidos e preferências.

Finalidades do tratamento

Execução de contrato de compra e venda: processamento de pedidos, emissão de documentos fiscais e entrega.
Cobrança e prevenção a fraudes.
Comunicação com o cliente: informações sobre pedido, pós-venda, pesquisas e ofertas (mediante consentimento quando aplicável).
Melhoria do site e experiência do usuário: análise de comportamento por meio de ferramentas analíticas.
Marketing e publicidade (com consentimento): campanhas via Google Ads, Meta (Facebook e Instagram) e outros canais.

Bases legais (LGPD)

Execução de contrato: para finalizar compras e entregas.
Cumprimento de obrigação legal: guarda de documentos fiscais e contábeis conforme legislação.
Consentimento: para uso de cookies não essenciais e envio de comunicações promocionais.
Legitimo interesse: para prevenção a fraudes, segurança da plataforma e melhoria de produtos/serviços.

Integrações e terceiros

Google Analytics: coletamos dados de uso para análise de desempenho e comportamento.
Google Ads e Search Console: para veiculação e otimização de campanhas e análise de performance.
Meta (Facebook/Instagram): para anúncios, acompanhamento de conversões e otimização de campanhas.
Provedores de pagamento e transportadoras: compartilhamento estrito dos dados necessários para execução do pedido.
Observação: todos os parceiros atuam como operadores de dados e possuem contratos que atendem à LGPD.

Cookies e rastreamento

Usamos cookies essenciais para funcionamento do site e cookies analíticos e de marketing para melhorar experiência e personalizar anúncios.
O usuário pode controlar ou bloquear cookies no navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.
Instruções para desativar cookies e links de opt-out podem ser fornecidos no banner de cookies ou nas configurações de privacidade do site.

Retenção de dados

Dados fiscais e contábeis são mantidos conforme exigência legal.
Dados de navegação e perfil são mantidos pelo tempo necessário para as finalidades descritas ou enquanto o usuário não solicitar exclusão, salvo obrigações legais.

Direitos dos titulares (LGPD)

Acesso, correção, eliminação, portabilidade, limitação de tratamento, revogação do consentimento e oposição.
Para exercer direitos, o titular deve entrar em contato por telefone/WhatsApp (11) 2682-9555 / (11) 94540-0793 (ou por e-mail se informado).
Prazo de resposta: daremos retorno em prazo compatível com a lei (costuma variar conforme complexidade).

Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger dados contra perda, uso indevido e acesso não autorizado.
Contudo, nenhum método de transmissão ou armazenamento eletrônico é 100% seguro; recomendamos cautela ao compartilhar dados sensíveis.

Alterações na política